25 августа перед
Центральной городской библиотекой им. А. С. Пушкина прошла очередная акция «Правовые знания – потребителю». В ней приняли участие специалисты Отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации г.Новочеркасска, консультационного пункта для потребителей при ФУГЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области», информационно-библиографический отдел ЦГБ им.А.С.Пушкина и, конечно же, жители и гости города.
Цель проведенной акции – подсказать, что делать, если нарушены права, как действовать в каждом конкретном случае, куда можно обратиться за помощью в конфликтной ситуации.
Всем интересующимся были представлены памятки, информационные листовки, проводились консультации по разрешению разнообразных ситуаций потребительского права: возврат и обмен товаров, использование банковской карты, приобретение товаров дистанционно, нарушение сроков выполнения работ и др. вопросы. Гражданам напоминали алгоритм действий в случае, если свои права все-таки придется отстаивать, предоставляли номера телефонов горячей линии, а также подразделений по защите прав потребителей.
В ходе акции неравнодушные потребители с интересом отвечали на вопросы викторины «Потребитель, знай свои права», многие сделали для себя полезные выводы.
Организаторы акции обратили внимание граждан на новые издания Департамента потребительского рынка Ростовской области, в частности «Защита прав потребителей в Российской Федерации» (Ростов-на-Дону, 2020), а также ряд справочно-информационных материалов, переданных библиотеке Отделом потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации г.Новочеркасска.
Горожане могли также познакомиться с выставкой творческих работ учащихся – участников конкурсов «На защите своих прав» и «Зоркий взгляд молодого потребителя».
Для тех, кто интересуется вопросами защиты прав потребителей, регулированием отечественного потребительского рынка, в информационо-библиографическом отделе ЦГБ им.А.С.Пушкина действует постоянная выставка-консультация «Правовой гид потребителя».
